Existem diversos exemplos de empresas que fizeram investimentos errados, compras erradas e até mesmo de contratações de serviços que foram ciladas.
Se disséssemos que situações como essa poderiam ter sido evitadas, você acredita?
Vamos iniciar exemplificando a existência das certificações. Bom, não é surpresa que elas autenticam um órgão de sua eficiência, mas a forma como a sociedade enxerga vai muito além de apenas um selo.
Segundo a psicologia, podemos definir que a confiança é um conceito amplo, mas que pode ser entendido como a intenção de aceitar a fragilidade, com base em confianças otimistas a respeito de intenções ou comportamentos do oposto.
Resumidamente, a confiança se trata na crença da integridade moral e na sinceridade de algo ou alguém.
Você provavelmente já escutou em algum momento a frase “confiança quebrada”, isso se dá pela decepção ou entrega inesperada de algo. No mundo corporativo, uma confiança quebrada pode significar a queda de uma reputação.
Agora que entendemos como a confiança funciona, vamos voltar a falar das certificações. Selos de qualidade, de excelência, de segurança, entre várias outras definições, servem para agregar valor e trazer credibilidade às marcas.
Você já imaginou ir num hospital onde o médico não possui CRM? De que outra forma poderia confiar sua saúde a ele se não pela sua certificação?
Com a alta na procura de certificações, as empresas notaram que através delas poderiam ganhar confiança de forma rápida e eficiente, foi então que a busca por treinamentos para adequação de processos também cresceram.
Você pode estar se perguntando o porquê de precisar de certificações ainda assim, nós te respondemos de forma simples: Porque sua empresa não precisaria de certificações?
Se os seus processos estão de acordo com as normas e vigências de qualidade, ao invés de provar para os seus clientes, você tem como COMPROVAR de forma concreta.
Isso irá gerar confiança e o mercado irá mudar a forma como enxergo o seu negócio. Mas, voltando a falar, sua empresa está apta a receber certificações?
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